如何愛台灣?

 詹火生

 

  最近「愛台灣」成了媒體或社群網站經常討論的焦點議題之一,甚至有報紙以「如何愛台灣」做為社論的標題。誠然,「愛台灣」這個議題,可以上綱到政治宏觀的層次,但是個人不擬從這麼意識型態的層面來探討,倒是想從個人旅行各地的經驗分享,來談「如何愛台灣」?就先從今年暑假記憶猶新的新聞標題—「遭二度傷害,日本民宿老奶奶哭說,不再相信台灣」談起:

 國人透過網路預訂日本民宿,結果到了原訂進住的日期,沒有如期出現而被取消訂房,因此上網怒批該民宿「惡劣、無恥」,還號召網友給予一星負評。事過幾天,另有人以「測試」為由,訂房卻未後續聯絡,讓民宿老奶奶對於國人不守信用的行徑相當錯愕。

 另一個類似例子,發生在3年前日本那須溫泉旅館,一名在該旅館工作的台灣人,在網路上貼出旅館和室紙拉門被當戳戳樂的全毀圖片。這名員工在個人臉書表示,飯店對台灣人非常重視和友善,因為自己是台灣人的關係,常被諮詢有關台灣客人的習慣,以提供貼心頂級的服務,很遺憾自己的同胞出現如此不自重的奧客行為。

 這讓我想分享兩個親身經驗的故事:

 第一個故事是在多年前,有機會隨國內企業家赴國外參訪,有天上午為了要連絡一位國內企業家有關訪問行程,看到這位企業家太太親手把房間整理得整齊乾淨,她看我一臉不解的表情,就說「我們在外住宿旅館,離開前把房間整理整齊,就是不要讓外國人看我們「細小」(看不起)。」這句話讓我印象十分深刻,感覺這就是身體力行「愛台灣」,不讓外國人看不起台灣人。,

 第二個故事,也是多年前隨旅行團到歐洲旅行,全團住進星級旅館,並且住在同一樓層。入住後檢視房間設備,打開酒品飲料小冰箱,發現所有飲料或酒類都是平躺放置。一般常見的都是豎直擺放,且設有自動計算裝置,住客如取出一瓶果汁,旅館便自動計算一瓶消費量。

我當下十分好奇,就到櫃檯詢問為何如此平放?櫃台服務人員說:「以前台灣來的旅行團,曾經把直放的果汁罐直接打開,用吸管把飲料吸光後,瓶子仍留在原位,不會觸動自動計算機制,不必付費。

從此以後,旅館把來自台灣的旅客,都安排住同一層樓,小冰箱的果汁、汽水或酒類瓶子都平放,客人無法使用吸管把飲料吸出。這番解釋,真讓我慚愧得無地自容。

若是「愛台灣」,就不要讓台灣人的錯誤行為貽笑國際。我們常說「台灣人心最美」,應該從個人行為上具體展現,讓外國人看到台灣真正的美。

 如何「愛台灣」?個人認為,若僅從個人層面上來說,人人可劍及履行的一些原則和做法,包括下列幾項;雖是老生常談,但要具體實踐,仍需要一番自律自省的功夫。

一、尊重多元差異的價值,接受不同文化與價值,例如國內有不少外勞是穆斯林教徒,雇主應該尊重不同信仰和飲食習慣,社會大眾也應該給予尊重。近年來國內已有不少餐廳提供穆斯林教徒的餐飲,個人認為,這就是「愛台灣」的具體表現。

二、關懷社會弱勢,對社會老弱、身心障礙者或是少數族群,給予更多關注與補強性的服務。最具體的例子,就是常見一般民眾霸占身心障礙者專用停車位,這就是不尊重弱勢者的特殊需求和權益。

三、展現自信有禮的氣度,自律有禮,表現出有文化水準的氣度。如果有機會到國外度假、學習或工作,要先充實自己的語言溝通能力,才能展現自信。

四、重視文化品質的素養,在數位與虛擬科技充斥的生活中,具備人文素養與敬重天地的精神,賞櫻花時不踐踏花園、蓋工廠時守法不污染土地與河川,受人點滴懂得感恩與回報。

五、自重與遵法守紀,無論是在國內外,都要守法守紀,維護台灣人尊嚴。

 期盼人人努力,身體力行「愛台灣」,不要因個人的行為或看法「害台灣」。

(作者詹火生 曾任行政院勞委會主委,現任台灣大學兼任教授、弘光科大講座教授、兩岸共同市場基金會董事長)

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