松下幸之助──經營之神擁有的素質之心

楊淑慧  整理

日本松下電器集團創辦人松下幸之助,人稱經營之神,他一生橫跨明治、大正及昭和三世代,以優秀的經營管理能力創造出成功的企業,贏得日本國內外無數榮譽。他最為人推崇敬仰的,是他以人本精神出發,致力發揚真誠樸實的人性價值,建構物質豐富、心靈快樂的人間樂土,在誠信崩落的現代社會,尤顯難能可貴。

幼年家貧  從學徒做起

松下出生在和歌山縣的一戶農家,他是最小的小孩,上有5個姊姊、2個哥哥,家境並不寬裕。父親生意失敗後,他被迫輟學,一生只受過短短4年小學教育。9歲的他到火鉢(或稱火盆)店工作,16歲時進入大阪電燈(今關西電力公司)工作,像學徒般的勤快肯學,他工作7年之後離職,24歲開始創業。

191837,松下幸之助在大阪創辦了松下電器的前身「松下電氣器具製作所」,專門生產自行車用電燈等產品。創業之路很艱辛,他甚至曾典當妻子的和服以籌集資金。還好他接連推出的先進配線器具、炮彈形電池燈、電熨斗、無故障收音機、電子管、真空管、晶體管等產品都很成功。

1925年,「松下電氣器具製作所」創立了「National」(ナショナル)品牌,生產電池及收音機。1935年,「松下電氣器具製作所」改名為「松下電器産業株式会社」,松下幸之助出任社長(總經理)。在19501970年代,是松下電器業務最突飛猛進的時期,生產的洗衣機、冰箱及電視機廣受大眾歡迎,被喻為松下三寶。

1961年,松下幸之助升任為會長(董事長)。1973年退休,轉任松下電器的顧問。從1925年直到1988年的63年中,松下幸之助有10年的收入都排在日本第一位,有6年居第二位,,他曾連續40年躋身日本繳稅金額前100名之列。到1989年,他以94歲高齡因肺炎逝世時,個人財產估計約5,000億日元(約合50億美元),留下了15億多美元的遺產。

事業傑出得到肯定

松下只讀過4年小學,據說連信都寫不好,但因為經營事業的傑出表現,獲得許多獎項以及榮譽學位。國際方面,19586月荷蘭政府頒發「奧倫治領導者聲望」 獎章,松下從荷蘭女王手中接下獎章。

1976年,美國慶祝建國200周年,松下夫婦應邀參加洛杉磯的日裔遊行慶典。這是松下第二次訪問洛杉磯。第一次訪問時,該市市長把松下到達洛杉磯的那一天定為 「松下幸之助日」。這一次,市長普瑞迪則向他贈送了「促進美日友好與參加遊行慶典感謝狀」。

1965223出版的美國《時代》雜誌,他被選為封面人物,照片為巨型全家福,內文同時以5頁的篇幅介紹他的個人經歷、經營理念以及松下電器的發展史,這在當時的美國媒體界是很罕見的。

1979年,松下在馬來西亞受到當地政府的表彰,並受贈榮譽勳章。

在日本國內方面,50年代,天皇夫婦親自參觀松下電器的高規、茨木工廠以後,授予松下「戴明獎」。

1965年,松下70歲時,接受日本政府頒發的「二等旭日重光勳章」,獎勵他在戰後日本重建中所作的貢獻。同年,松下再獲得日本著名學府早稻田大學的名譽法學博士學位。

19704月,大阪舉辦了萬國博覽會,松下電器在博覽會中專設「松下館」,展出公司的優秀產品。因此,松下受到日本政府頒贈的「一等瑞寶獎章」,這是專門為製造出優異產品等傑出人物所設的最高獎章。

1981年松下86歲時,接受日本政府頒發的「一等旭日大綬勳章」,這是日本國最高的獎章。如此多的榮譽,充分顯示他的事業成就,得到世人的矚目與肯定。

啟發來自於宗教

松下幸之助被稱為經營之神,他的企業獲利驚人,但事實上他沒有神力或利用魔術來經營事業,他一貫的經營哲學就是他的人生哲學。而他誠實、正直、認真、刻苦且無私的人生態度,是來自宗教的啟發。

松下有一位朋友,常向他提到宗教信仰的重要,不斷邀約他一起去參拜寺廟,最後他接受了邀約。19323月的上旬,某日一大早,松下從大阪出發,8點多到達某教本部。他仔細地聆聽朋友的解說,好奇地觀望,他看到主殿規模盛大,用材精美,雕刻細膩,尤其場地一塵不染。信徒在神殿走動,都是輕聲慢行,態度恭敬,莊嚴的氣息感染了松下。

走出主殿,看到教主殿的建築正在大興土木,建築工人很多,都是自願來幫忙的信徒,他們滿身大汗,專注地、默默地將一磚一瓦砌起,看來很辛苦,但神色都很自在。這和松下看過的其他建築工地氣氛完全不一樣。

午餐後,松下繼續參觀此廟的附屬中學、專科學校和圖書館。建築、裝潢和設備都屬一流,不輸給東京、大阪等大都市水準。當時在校的信徒超過了5千名,學校一年招生兩次,據說人數最多時,一期畢業生曾高達7千人。也就是說,該校一年至少送出一萬個畢業生,這樣的盛況令松下感到十分意外。

義工精神令他感動

最後,松下到制材所參觀,那裡每天都有大約一百個義務工人,把從全國各地方信徒捐獻來的木材,製造成柱子、天井、棟梁等,當時正在建設中的教主殿以及其他本部所屬的建築所需要的木材,都由制材所直接供應。制材所廣大的場地上有好幾棟工廠,木材堆積如山。走進工廠,馬達和機械鋸木材的聲音轟隆轟隆響個不停,只見很多工人流著汗,埋頭認真地工作。

聽說這些人大部分是義務工作者,所需要的木材,也全部都是捐贈的,松下內心激動莫名。他想到這麼大的事業體,完全依靠信徒的義務服務來進行,這種無私奉獻的真心和熱心使他感動萬分。

松下在回家的途中不斷思索他這一天的見聞,看到那麼多人認真、用心、快樂地工作著,並且也與別人分享快樂,實在令他無法忘懷。他不斷地思考,拿出自己的企業做比較,到底自己企業的精神何在?最後,他悟出了自來水理論。

企業生產要像自來水

他的想法是,儘管自來水是加工過,對人們生活有價值的東西,如果有一個乞丐,打開水龍頭痛飲一番,大概不會受到責罰。這是什麼道理呢?是因為自來水太豐富、普遍的緣故。具有價值,能夠維持生命的自來水,只要它的產量豐富,被偷取一些,都可以被原諒。如此看來,生產業者若把生產物質變成如自來水一般無限多,就可以降低售價,人人買得起,因貧窮產生的煩惱消失了,人們可以過著無憂無慮的生活。

松下認為這就是一個企業管理者真正的使命所在。松下電器的使命,就是生產再生產,使物質變成無限多,使人們能買得到便宜的東西,過舒適的生活,大家都安居樂業。193255他召集員工,對他們演講,傳達他領悟出的松下電器的崇高使命。

召告員工莫忘使命

他非常慎重地朗讀一份文告宣言。全文如下:

我松下電器製作所,創業於大正7年(公元1918年)。經過全體員工的團結努力,才有了今天的成就,在我業界,被公認為有貢獻者;同時,也成為業界的先覺,被大家所指望期待。我們的責任非常重大,特別選定今天這個吉日,作為向將來前程更加邁進的創業紀念日。生產的目的,在於使我們日常所需要的日用品充足、豐富,這也是我們的願望。我們松下電器的製造者,要以達成這個使命作為我們的目標。今後更要盡力向前邁進!

他要求員工了解他的真意,幫助他,在自己的崗位上,各盡其責,完成任務。員工聽完後熱血沸騰,反應很熱烈。松下從此以後,把55當作創業紀念日,每逢這一天以及其他重大節日,這一篇宣言都要拿出來朗誦一遍,激勵員工莫忘使命。

松下幸之助超越了一般企業家,不以賺錢為唯一目的,來自艱困家庭的他,克服貧窮,造福社會,把建立人們幸福生活當成自己的義務和使命。這種偉大的情操在現實社會中實在少見,為了執行他的理念,實現他富國強民的理想,1979年,「松下政經塾」誕生了。

以培養領袖人才為目的

二次大戰時,松下曾經替日本政府造飛機,目睹戰爭造成的禍害。70年代又眼見日本政府貪污腐敗——田中內閣發生洛克希德醜聞案。當時松下幸之助認為,「戰後,日本經濟復興了,但是政治上並沒有相對復興;長久以來,日本的問題就是出在政治以及缺乏有理想與哲學思考的政治家。」連小學都沒有畢業的他,矢志要為日本培育有遠見有作為的領袖人才。

在東京西南的神奈川縣,橫濱南方茅崎市南邊,臨海一片超過6千坪的土地,幾棟西洋建築幽雅地錯落在寧靜舒適的日式花園中,希臘浮雕的拱門旁,漢文標示著「松下政經塾」。這裡正是松下為了培育優秀領導人,改造日本,在85歲時斥資120億日圓所成立的學校。

美麗安靜,彷彿歐洲大學的校園,不見往來如織的學生。因為政經塾一年學生不到30名,這個單純的私塾式教育機構,屬於財團法人性質,由於主要在貫徹松下的人道精神,培養未來政經界的菁英,故不論招生的方式與課程的設計,都與一般教育體系的學校大不相同,畢業後不授予學位,也不要求到松下電器集團工作。

松下政經塾招收22歲到35歲的日本籍大學畢業男女,每年都有數以百計的申請者。經過嚴格面試,錄取約810人,錄取者不收學費,還給予他們充分的經濟支援,第一年每個月支領20萬日圓,第二、三年每個月支領25萬日圓,修滿兩年後,可以請領到國外進修獎學金150萬日圓。

沒有制式課程和教師

在課程方面,政經塾沒有制式的課程表。第一年課程,包括學習茶道、書法、武士道禪修等及朝會打掃、勞動體驗、步行訓練等,以具日本傳統精神的各項活動來鍛練塾生。另外,聆聽各種講座,以建立紮實的人生觀、歷史觀和國家觀的基礎。

第二年及第三年不授課,完全由塾生自行根據入塾時,所提出的研究主題,進行塾外研究。松下認為做為領導人,最重要的是要有自我修練與提升的能力,所以松下塾沒有常設教師,學生們的課程大多不在教室,而在工廠、農田甚至自衛隊中進行。以某個第一學期的課程安排為例,5月份學生們集中去關西進行政府、企業的實地調查,還到神奈川進行農業實習。6月份去自衛隊進行一個月的入伍體驗和研修。7月份去伊勢熊野進行漁業實習等等,學生們「住在學校,在社會上課」。

集中營式訓練中學

松下政經塾採行的是古代「讀萬卷書不如行萬里路」的學習方式,三年都必須住校,過著集中營式的訓練生活。

塾生早上不到6點就起床,6點鐘做體操、打掃校園,然後繞著海岸進行3公里的長跑。接著進入體育館進行劍道訓練,在一對一的高壓對抗下,無不汗流浹背,體力透支。松下塾第30學生,25歲的丹下大輔曾形容松下塾生活像戰鬥一般,每日的「體力訓練」不亞於軍隊。最具有「魔鬼」色彩的是每年學校都要舉行的「24小時行軍」,學生要在一天時間內跑完100公里以上的路程,這項訓練沒有完成是不能畢業的。

晨間灑掃、朝會一起唱塾歌、唸塾訓、跑步、學茶道,在工廠中體力勞動等,在很多人的眼中,是很稀鬆平常、甚至沒有什麼意義的事,但這正是松下政經塾雕琢人才的方法。這些透過身體力行的訓練,足以激發一個人深度思考能力和堅毅不拔的精神。

牢記素直塾訓和五誓

政經塾的塾訓是「素直」。塾生須牢記以素直之心聚集眾智,自修自得探究事物之本質,追求日新月異的成長發展之塾訓。另外,每天必須齊唱松下幸之助制定的「五誓」:

一、貫徹素志

經常不忘所立之志,並努力做應做之事者,不論遇到任何困難,前途必然光明。成功的要訣在於持之以恆。

二、自立自主

凡事要靠自己的力量先努力實行,才能獲得他人共鳴,以聚集眾人的智慧與力量,得到良好的成果。

三、萬事研修

所見所聞皆要學習,真正的進步在於把一切體驗視為研修,盡心學習。只要用心觀察,天地萬物皆可為我師。

四、開拓先驅

日本與世界的未來在於不受既成事物之約束,不斷創造與開拓。要做領先時代的人才,打開新的歷史之門。

五、感謝與協力

不論集合了什麼樣的人才,若無協力合作必不會有成。要常懷感謝之心,協力互勉,培養信賴感,才能夠真正的發展

選舉中展現實力

在日本政治、社會、教育界都算另類的政經塾,一路走來並不容易。曾有一位新聞評議員公開表示,如果政經塾可以維持十年,他願意倒立行走。但是,堅持理想一路走來,至今已35年,政經塾已經陸續交出亮麗的成績單。

政經塾初次展現實力,是在1993年眾議院的選舉。當時23個政經塾的塾生,加入日本新政黨,15位當選國會議員,使得自戰後即一黨獨大的自民黨,首次在眾議院失掉過半數的絕對多數,必須聯合小黨執政,改變了日本政治生態。

截至2009年,松下政經塾的畢業生共237人,有42.6%從事政治領域工作,共101人,其中政治家69人,包括眾議院議員27人,參議院議員3人,另有都縣議會議員、市町村議會議員、知事和市長等39人。此外,從事國家政策相關工作的 6人,從事其他政治活動的24人。到200910月,共有71人擔任過議員。

畢業塾生野田出任日本首相

2011829,日本民主黨代表選舉的5名候選人中,前外相前原誠司和當選日本自民黨黨魁的野田佳彥兩人都出身於松下政經塾。參眾兩院中,該校出身的議員共38人,松下政經塾在日本政界已具備相當實力。此次選舉還誕生首位該校出身的日本首相野田佳彥,松下幸之助創校的心願已經實現了。

野田佳彥是松下政經塾培養出來的第一位日本首相,1980年從早稻田大學畢業後,考入了「松下政經塾」,成為第一期的塾生。他的父母都來自農村,沒有背景,家境困難,曾經競選失敗,他曾自嘲「我是泥鰍,不是金魚。泥鰍學不了金魚,只能以自己的方式去尋求政治上的突破。」

從他第一次出來參選到他擔任民主黨財務大臣,25年期間,每一天早上,他都出現在他的選區千葉縣船橋市的車站前,向選民發表演說,闡述自己的政見,尋求認同。

他為什麼能不辭辛苦、每天在車站前演講,數年如一日?一方面他的出身背景刻苦,完全沒有任何政治資源;另一方面,可以說他接受了松下貫徹素直的訓練,對理想堅持到底使然。

晴天收傘雨天打傘

政經塾的塾訓「素直」到底是什麼?似乎沒有標準答案。松下幸之助有一次解釋是:晴天收傘、雨天打傘;一種單純根據環境改變適應的能力。第十八期的畢業生矢板明夫則認為,素直是「一種開放的胸襟,不受既有的事物、想法所牽制,可以聽取不同的意見,再經過自己做評斷的思考模式」。而松下幸之助則要塾生每天問自己一遍,「素直」是什麼?問了30年後,自然就會有答案。

和平幸福繁榮的PHP運動

松下幸之助早在1946年就成立以「素直之心」為基本方針的PHP研究所,推動PHP運動。所謂「PHP」,是取“PEACE and HAPPINESS through PROSPERITY”的第一個字母,代表“藉由物質與心靈兩大層面的協調與富裕,帶來和平與幸福”。

1946年,第二次世界大戰剛結束,日本宣布戰敗,日本全國陷入日常生活所需糧食短缺的極度悲慘狀態。當時,松下幸之助感到無比憤慨與不解,表示「難道這是人類原本應有的面貌嗎?」。他抱持「身為萬物之靈的人類,原本應可同時擁有物質與心靈的富裕,並過著和平、幸福的生活」的信念,為尋找實現此一信念的方法,成立了PHP研究所,開始推動PHP運動。

PHP月刊散播智慧

PHP研究所下面有出版和智庫兩個事業體,各自獨立運作。出版方面,從1947年昭和224月,《PHP》月刊就開始在日本發行,至今已超過60年,這本集結了實現和平、幸福與繁榮目標所需要的智慧刊物,在利益掛帥的社會變遷中,是一股不變的清流。出版方面除了有《PHP》與《Voice》兩本雜誌外,亦有《PHP文庫》。近幾年來隨著日本動漫文化的興盛,PHP研究所更陸續出版了有萌系美少女插圖的科普書籍及輕小說。智庫則經常舉辦論壇等活動,向政府做政策諫言,與松下政經塾為姐妹社團關係。

曾擔任松下特助22年的江口克彥,在2010年接受台灣天下雜誌專訪,他認為這個世代的年輕人似乎缺乏一些正確的觀念,為了導正年輕世代,特別是人際關係方面,PHP開始出版以這個世代的年輕人為對象的月刊,用年輕人喜愛的方式傳達訊息,可說用心良苦。

PHP研究所成立之初,松下幸之助先生提供了5億資金。現在,PHP的資本額已經成長為30億,而且全部都是由PHP自己增資,完全沒有負債,說明PHP是獲利的企業。可見松下幸之助的思想和理念是得到認同的。

PHP素直友會共創繁榮

PHP運動強調在素直之心培養下,能給人帶來一種正確的判斷,高度的智慧和強大的力量,足以創造眾人的幸福,打造出光明且適於居住的繁榮社會,這樣的信念,受到人們的肯定與歡迎,世界各地都紛紛成立「PHP友會」,願意肩負起同樣的任務和目標。

很多國家都有PHP友會組織,鄰近的韓國有PHP同友會。台灣方面,洪健全基金會於1987年加入,當時由現任總會長簡靜惠等人,發起成立第一個認同素直友會的組織火曜會之後,陸續有認同素直精神的團體加入,於是成立台灣PHP素直友會,迄今已27年。該會一直致力於讀書運動,期望以真誠樸實的精神,讓喜愛閱讀的朋友藉共讀分享,激發對生命的關懷和智慧。目前隸屬友會下的讀書會團體多達數十個,像彩姿、藍彩十月、八角窗、野薑花、木棉花、遇見、水中鑽等等,會員定期聚會研討,也和國外文化團體交流,同時也發行刊物,成果蜚然。

PHP友會超越政黨、宗教、職業及男女老幼的界線,人人都可以參加。在這個團體裡,夥伴們抱持謙虛的態度與寬容的心胸進行對話交流,相互學習,共創幸福。加入PHP友會後除了要發揚素直精神外,還要遵守三大信條和五大公約。

三大信條是:一、以真誠純樸的心學習。二、以真誠純樸的心思考和討論。三、以真誠純樸的心行動。

五大公約是:一、主動地培養傾聽他人談話的心。二、不依頼人,獨立思考,獨立行動。三、公私分明並遵守時間。四、遵守彼此約定的事項。五、待人和藹親切並能體諒他人。

回顧松下偉大理想

PHP研究所一年分別有三次機會回顧松下幸之助的思想:年初的一月、設立PHP研究所的十一月以及年終的十二月。回顧的內容與方式都相同,即重述「松下先生的思想」,並且重申「為日本、世界而努力的理想」。

有一次,「經濟界」雜誌的頒獎晚會中,每位致辭的財經界領袖,都長篇大論令人坐立難安。最後是松下先生致詞,他說:「恭喜各位,我感冒,聲音嘶啞,我的致辭到此為止。我代表出席的各位上台,也代表各位和獲獎人握手,與大家共享榮譽。」「共享榮譽」,正是松下一生不吝惜分享的,他的所做所為,和他的人生信念一致,完全著眼於世界大同。

不論是松下電器獨特的自來水經營哲學,培養正直清廉領導者的政經塾,或是以素直之心創造幸福的 PHP研究所,在在顯示松下幸之助具有過人的眼光和智慧,他的成就值得日本人驕傲,他的人格與胸襟更值得世人學習,永不遺忘。

(參考文獻:《松下幸之助創業之道》江新編著、《天下雜誌》、自由時報電子報、維基百科、素直友の會中文網頁)
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※本文摘選自《愛心世界季刊‧2014冬季號031期》

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