如何愛台灣？
詹火生
最近「愛台灣」成了媒體或社群網站經常討論的焦點議題之一，甚至有報紙以「如何愛台灣」做為社論的標題。誠然，「愛台灣」這個議題，可以上綱到政治宏觀的層次，但是個人不擬從這麼意識型態的層面來探討，倒是想從個人旅行各地的經驗分享，來談「如何愛台灣」？就先從今年暑假記憶猶新的新聞標題—「遭二度傷害，日本民宿老奶奶哭說，不再相信台灣」談起：
國人透過網路預訂日本民宿，結果到了原訂進住的日期，沒有如期出現而被取消訂房，因此上網怒批該民宿「惡劣、無恥」，還號召網友給予一星負評。事過幾天，另有人以「測試」為由，訂房卻未後續聯絡，讓民宿老奶奶對於國人不守信用的行徑相當錯愕。
另一個類似例子，發生在3年前日本那須溫泉旅館，一名在該旅館工作的台灣人，在網路上貼出旅館和室紙拉門被當戳戳樂的全毀圖片。這名員工在個人臉書表示，飯店對台灣人非常重視和友善，因為自己是台灣人的關係，常被諮詢有關台灣客人的習慣，以提供貼心頂級的服務，很遺憾自己的同胞出現如此不自重的奧客行為。
這讓我想分享兩個親身經驗的故事：
第一個故事是在多年前，有機會隨國內企業家赴國外參訪，有天上午為了要連絡一位國內企業家有關訪問行程，看到這位企業家太太親手把房間整理得整齊乾淨，她看我一臉不解的表情，就說「我們在外住宿旅館，離開前把房間整理整齊，就是不要讓外國人看我們「細小」(看不起)。」這句話讓我印象十分深刻，感覺這就是身體力行「愛台灣」，不讓外國人看不起台灣人。，
第二個故事，也是多年前隨旅行團到歐洲旅行，全團住進星級旅館，並且住在同一樓層。入住後檢視房間設備，打開酒品飲料小冰箱，發現所有飲料或酒類都是平躺放置。一般常見的都是豎直擺放，且設有自動計算裝置，住客如取出一瓶果汁，旅館便自動計算一瓶消費量。
我當下十分好奇，就到櫃檯詢問為何如此平放？櫃台服務人員說：「以前台灣來的旅行團，曾經把直放的果汁罐直接打開，用吸管把飲料吸光後，瓶子仍留在原位，不會觸動自動計算機制，不必付費。
從此以後，旅館把來自台灣的旅客，都安排住同一層樓，小冰箱的果汁、汽水或酒類瓶子都平放，客人無法使用吸管把飲料吸出。這番解釋，真讓我慚愧得無地自容。
若是「愛台灣」，就不要讓台灣人的錯誤行為貽笑國際。我們常說「台灣人心最美」，應該從個人行為上具體展現，讓外國人看到台灣真正的美。
如何「愛台灣」？個人認為，若僅從個人層面上來說，人人可劍及履行的一些原則和做法，包括下列幾項；雖是老生常談，但要具體實踐，仍需要一番自律自省的功夫。
一、尊重多元差異的價值，接受不同文化與價值，例如國內有不少外勞是穆斯林教徒，雇主應該尊重不同信仰和飲食習慣，社會大眾也應該給予尊重。近年來國內已有不少餐廳提供穆斯林教徒的餐飲，個人認為，這就是「愛台灣」的具體表現。
二、關懷社會弱勢，對社會老弱、身心障礙者或是少數族群，給予更多關注與補強性的服務。最具體的例子，就是常見一般民眾霸占身心障礙者專用停車位，這就是不尊重弱勢者的特殊需求和權益。
三、展現自信有禮的氣度，自律有禮，表現出有文化水準的氣度。如果有機會到國外度假、學習或工作，要先充實自己的語言溝通能力，才能展現自信。
四、重視文化品質的素養，在數位與虛擬科技充斥的生活中，具備人文素養與敬重天地的精神，賞櫻花時不踐踏花園、蓋工廠時守法不污染土地與河川，受人點滴懂得感恩與回報。
五、自重與遵法守紀，無論是在國內外，都要守法守紀，維護台灣人尊嚴。
期盼人人努力，身體力行「愛台灣」，不要因個人的行為或看法「害台灣」。
（作者詹火生 曾任行政院勞委會主委，現任台灣大學兼任教授、弘光科大講座教授、兩岸共同市場基金會董事長）
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